¿Los productos son nuevos u originales?+
Sí. Todos nuestros productos son 100% originales. Manejamos artículos nuevos (sellados o open box) y usados en excelente estado, cada uno claramente etiquetado en el catálogo con la insignia NUEVO o USADO.
¿Cómo puedo realizar una compra?+
Puedes agregar productos al carrito desde el catálogo y contactarnos por WhatsApp al +57 350 726 7247 para coordinar el pago y la entrega. También atendemos consultas vía correo electrónico.
¿Qué métodos de pago aceptan?+
Aceptamos transferencia bancaria (Bancolombia, Nequi, Daviplata), pagos en efectivo contra entrega en Bogotá y pagos con tarjeta previo acuerdo. Todos los pagos deben confirmarse antes del despacho.
¿Hacen envíos a todo Colombia?+
Sí. Realizamos envíos a nivel nacional mediante transportadoras aliadas (Servientrega, Interrapidísimo, Coordinadora). En Bogotá ofrecemos entrega local en 24–48 horas.
¿Cuánto tarda el envío?+
Ciudades principales: 1–3 días hábiles. Municipios y zonas apartadas: 3–7 días hábiles. El costo depende del peso, volumen y destino.
¿Qué garantía tienen los productos?+
Productos nuevos: 6 a 12 meses según fabricante. Productos usados: 6 meses. La resolución de casos de garantía tiene un tiempo estimado de 15 días hábiles.
¿Aceptan devoluciones o cambios?+
No aceptamos devoluciones por retracto. Solo se realizan cambios cuando el producto llega defectuoso o presenta falla dentro del período de garantía, siguiendo el proceso descrito en nuestra política de garantía.
¿Puedo apartar un producto?+
Sí. Manejamos apartados con un abono inicial. Puedes coordinar el plan de abonos por WhatsApp y llevaremos el registro del saldo pendiente hasta completar el pago.
¿Arman PCs a la medida?+
Sí. Armamos equipos personalizados según tu presupuesto y necesidad (gaming, workstation, oficina). Solicítanos una cotización por WhatsApp.
¿Dónde están ubicados?+
Estamos en Cl 48x #3c-11 Sur, Bogotá. Atendemos de lunes a sábado, de 9:00 AM a 9:00 PM.
Última actualización: 2 de septiembre de 2026